Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop für Verbraucher und Unternehmer.

• Verbraucher: natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen.

• Unternehmer: natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.

Hinweis für Unternehmer: Entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragspartner & Vertragsabschluss

• Vertragspartner: AUTO SPA – REGENERACJA SKRZYNI BIEGÓW – GETRIEBE PIONIERE KAROLINA KARDECKA, Rzechta 86D, 98-200 Sieradz, Polen.

• Produkte im Online-Shop stellen ein verbindliches Angebot dar.

• Der Vertrag kommt mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ zustande.

• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2.1. Rücktritt

Individuell gefertigte Produkte nach Fahrgestellnummer (FIN) sind vom Rücktritt ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 BGB).

3. Rückgabe des Altgetriebes

• Austauschverfahren: Sie erhalten ein instandgesetztes Getriebe und geben Ihr altes Getriebe zurück.

• Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen.

• Das Altgetriebe darf nicht geöffnet oder beschädigt sein.

• Ist das Altgetriebe bei Lieferung noch nicht ausgebaut, wird ein Pfandbetrag erhoben.

• Sollte der Kunde sich nicht zur Rückgabe des Altgetriebes verpflichten oder dieses nicht zurückgeben, wird der Kauf des Altgetriebes durch uns in Rechnung gestellt. Die dabei entstehenden Kosten können bis zu 1.500 € betragen.

• Der erhobene Pfandbetrag deckt diese Kosten nicht vollständig ab.

4. Vertragssprache & Speicherung

• Vertragssprache: Deutsch.

• Vertragstext und Bestelldaten werden per E-Mail übermittelt.

• Ein nachträglicher Online-Abruf ist nicht möglich.

5. Lieferbedingungen

• Versand ausschließlich durch eigenen Fuhrpark, keine Selbstabholung.

• Lieferung nur innerhalb Deutschlands, keine Packstationen und keine Auslandslieferung.

• Lieferverzögerungen sind möglich.

• Verpflichtung zur Annahme: Bei Nichtannahme ohne vorherige Abstimmung werden 75 € netto pro Zustellversuch berechnet.

• Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung.

• Garantieleistungen beginnen nach vollständigem Zahlungseingang.

• TAX-FREE: Eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer ist nicht möglich.

5.1. Kostenfreie Lieferung

• Die Aktion gilt nur innerhalb Deutschlands, ausgenommen deutsche Inseln.

• Rücksendekosten trägt der Kunde.

5.2. Versandkosten für Ausnahmen

• Innergemeinschaftliche Lieferungen: 0,45 € netto/km ab Lager Sieradz.

• Versandkosten sind bei Lieferung zu zahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Vorkasse (Banküberweisung)

• Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung)

• Linkzahlung

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Ausnahme: individuell gefertigte Waren, siehe Punkt 2.1.

7.1. Rücksendekosten

Nach Versand trägt der Kunde die folgenden Kosten:

• Anfahrt: 75 € pro Fahrt, insgesamt bis zu 150 €

• Weitere Zustellversuche: 75 € pro Versuch

8. Eigentumsvorbehalt

• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

• Bei Unternehmern gilt: Bei Weiterverkauf tritt der Käufer die Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab.

9. Transportschäden

• Verbraucher: Sichtbare Schäden sind sofort beim Zusteller zu melden. Zusätzlich ist der Verkäufer unverzüglich zu informieren.

• Unternehmer: Die Gefahr geht mit Übergabe an den Spediteur über (§ 377 HGB).

10. Gewährleistung und Garantie

Wir gewähren auf alle von uns angebotenen generalüberholten Getriebe eine 12-monatige Garantie ab Lieferdatum.

Die Garantie gilt innerhalb der Europäischen Union und ist eine freiwillige Serviceleistung des Verkäufers, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gilt.

10.1. Garantieumfang

Die Garantie umfasst:

• Funktionsmängel des Getriebes, die auf produktbedingte Ursachen zurückzuführen sind.

• Kostenlose Reparatur oder Austausch gegen ein funktionsfähiges Getriebe.

• Rückerstattung des Produktwertes, falls eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist.

10.2. Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie

Die Garantie gilt nur, wenn:

• das Getriebe in einer Fachwerkstatt gemäß den Herstellervorgaben eingebaut wird,

• das korrekte, vom Hersteller zugelassene Öl verwendet wird,

• das Getriebe mit der vom Hersteller angegebenen Ölmenge befüllt wird,

• ein Einbaunachweis, z. B. Rechnung oder Quittung, vorgelegt wird,

• der Mangel unverzüglich nach seinem Auftreten gemeldet wird,

• das komplette Getriebe zur Überprüfung eingeschickt wird.

WICHTIG – Ölmenge

Eine falsche Ölmenge ist eine der häufigsten Ursachen für Getriebeschäden.

Zu wenig oder zu viel Öl führt zum Erlöschen der Garantie.

Die Ölmenge muss den Vorgaben des Fahrzeugherstellers oder der Kennzeichnung am Getriebe entsprechen.

10.3. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt nicht:

1. Kosten für Demontage und Montage.

2. Transportkosten, sofern nicht anders vereinbart.

3. Schäden, die durch folgende Umstände verursacht werden:

   • unsachgemäße Montage,

   • Verwendung des falschen Öls,

   • falsche Ölmenge,

   • Überladung des Fahrzeugs,

   • sportliche Fahrweise oder Tuning,

   • natürlichen Verschleiß,

   • Verbindungsteile, z. B. Kupplung oder Zweimassenschwungrad,

   • indirekte Schäden, z. B. Abschleppkosten, Ausfallzeiten oder Verdienstausfall.

10.4. Garantieverlust

Die Garantie erlischt bei:

• Öffnen oder Manipulieren des Getriebes,

• Entfernen oder Beschädigen der Dichtungen,

• Nichteinhaltung der Montagevorschriften,

• Nichteinhaltung des korrekten Ölstands,

• Verwendung des Getriebes zu anderen als den vorgesehenen Zwecken.

Die Garantie schließt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers weder aus noch beschränkt sie diese. Sie definiert ausschließlich den Umfang der freiwilligen Leistungen des Verkäufers.

11. Reklamationsablauf

11.1. Reklamation einreichen

Der Kunde meldet die Reklamation unverzüglich nach Feststellung des Mangels.

11.2. Beschreibung und Belegmaterial

Der Kunde stellt eine Beschreibung des Schadens sowie erforderliches Belegmaterial, insbesondere Fotos und/oder Videos, zur Verfügung.

11.3. Technische Prüfung

Die eingereichten Unterlagen werden durch die technische Abteilung geprüft.

11.4. Rücksendung des Getriebes

Nach entsprechender Aufforderung ist das Getriebe zur Überprüfung an die angegebene bzw. autorisierte Werkstatt zurückzusenden.

11.5. Entscheidung

Nach erfolgter Prüfung wird über die weitere Vorgehensweise entschieden:

• Reparatur,

• Austausch,

• Rückgabe bzw. Erstattung im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen.

Voraussetzung: vollständige und fristgerechte Einreichung aller erforderlichen Unterlagen.

12. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Die Garantie schließt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers weder aus noch beschränkt sie diese.

Die vorstehenden Garantiebedingungen definieren ausschließlich den Umfang der freiwilligen Garantieleistungen des Verkäufers.

13. Streitbeilegung

Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung können über die zuständige Universalschlichtungsstelle eingeholt werden.

Eine freiwillige Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren erfolgt nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.